Excelência faz a diferença

A excelência esta diretamente ligada ao marketing empresarial e constitui-se um poderoso recurso para encantar clientes. Excelência é a arte de atender bem, e quando você faz isso se torna um artista, e artistas possuem fãs.

Para uma empresa ter excelência, ela precisa cumprir três requisitos básicos, eu os chamo de tripé da excelência. A empresa precisa ter um ótimo atendimento, uma ótima estrutura, e um ótimo produto. Quando uma empresa cumpre estes três requisitos ela possui excelência.